過去知名品牌發生嚴重公關災難，譬如連鎖餐飲發生食安危機等，往往過一季就雨過天青，甚至「船過水無痕」，讓人感嘆消費者總是健忘，不過，到社群網路盛行的現在，品牌可不能這樣掉以輕心了，因為社群網站發酵下，公關負面效應往往擴散得更廣、更久，連鎖速食餐飲 Chipotle 就嘗到了這個苦頭。
社群時代公關災難更持久，Chipotle 食安危機燒半年
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富豪超省錢！靠社群做出高效益 川普競選只花0元
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