經過10年，企業仍在絞盡腦汁，想提出一種品牌塑造模式，在混亂的社群媒體世界中運作。臉書、YouTube和Instagram之類的大平台似乎在主導方向，而絕大部分品牌雖然投資了數十億美元，卻仍是文化啞巴。企業需要移轉注意焦點，走向數位力量的真正地點：群眾文化，它們正為品牌創造比以前更多的機會。
品牌經營新法－社群媒體 讓企業變文化啞巴？ 5招反擊！
社群行銷｜FB留給老人用，IG才是王道？
從2008年FB在台灣爆紅至今已進入第8年，對網路而言1年就有極大變化，FB能夠屹立不搖，可見台灣臉書使用者黏著度之高，許多人都預言臉書將要進入衰退，但看看路上、捷運上滑手機的人是不是大多還是在滑FB呢？
經營LINE@生活圈必學！提升回購率的集點卡功能
編輯曾在「社群經營之FACEBOOK VS LINE@」針對兩者分析特色與優劣，對社群需求在精不在廣的品牌或商店而言（例如中小企業、社區型的本地商店），經營LINE@生活圈再適合不過了。
網路口碑的負評類型與處理SOP
口碑就像一把雙面刃，有好評就會有負評，而負評一直是各大品牌在行銷上最怕遇到的事，不同品牌/店家的老闆或行銷人員都會提出相同問題：「遇到負評該怎麼處理？」
提出解決方案之前，首先要釐清最基本同時也是最重要的問題：「負評產生的原因為何？」知道由來才能針對問題核心解決，負評就像生病，對症下藥才能痊癒。
「讚」加上五種動態符號，Facebook Reactions 功能全球上線，專頁經營者如何應對？
除了按「讚」，Facebook 將為用戶增設回應更細緻情緒的新功能「Reactions」，24 日官方宣布正式上線，未來幾天內您將能在行動版或桌面版 Facebook 上，看到「讚」以及新增的 Love、Haha、Wow、Sad、Angry 五種動態表情符號。
還在痴迷於大數據？未來“小數據”會讓你大開眼界
如今最重要的潮流是什麼？如果你問任何一位 CMO，你得到的答案可能是 「行動裝置」 或者「社交媒體」。大部分情況下，人們給出的第一個答案是「大數據」。但是，如果你問著名的品牌專家兼暢銷作者 Martin Lindstrom 這個問題，你會得到不同的答案：小數據。
Twitter 沒人愛？日本使用者依然偏愛
2016 年 2 月 19 日 Twitter 首次公開該公司在海外市場的用戶數量，以回應投資者對 Twitter 用戶數成長停滯的擔憂，從全球市場來看 Twitter 的用戶數已遠落後於 Facebook，但有一個市場是另外，Twitter 在日本的活躍用戶數高達 3,500 萬，比 Facebook 同期活躍用戶數高 1,000 萬。
2016台北燈節「福祿猴」究竟是負面口碑還是成功的行銷案例？
今年農曆年前後鬧得最沸沸揚揚的時事議題，莫過被公認醜爆的「福祿猴」。
「福祿猴」是今年在2月20日舉辦的台北燈節主燈，造型設計以小猴子與葫蘆結合，充滿吉祥寓意卻不被民眾買單，自從1月27日公布後就被輿論猛力批評醜到崩潰。 繼續閱讀 “2016台北燈節「福祿猴」究竟是負面口碑還是成功的行銷案例？”
訊息轟炸用戶?!傳Facebook Messenger 將開放私訊廣告內容
Facebook雖然是全球最大的社群網路，卻也是數一數二的廣告平台，旗下的獨立訊息服務Messenger至今已經累積一定用戶數，據外媒消息，「廣告」也快登陸你我常用的Messenger服務上。
Instagram 多重帳號切換功能正式釋出，可同時管理五組帳號
照片分享社群軟體 Instagram 為了因應用戶需求，數月前開始測試多重帳號切換功能，稍早 Instagram 官方宣布有關功能正式釋出，用戶可儲存最多五組帳號，隨時能快速切換帳號使用，省去登出登入的麻煩，以後管理多個帳號就輕鬆多了。